Bezpečnostná agentúra
Viac klientov a objektov v jednom systéme, sumár podľa klienta a PDF report obchôdzky, ktorý klientovi odovzdáte, keď sa spýta, či obchôdzka prebehla.
Preukázanie obchôdzok strážnikov
Dôkaz, že obchôdzka naozaj prebehla
NFC čip na každom kontrolnom bode, aplikácia v telefóne strážnika, živý dispečing na webe a report bod po bode. Keď sa obchôdzka nezačne, mešká alebo v nej chýbajú body, GPMS to ohlási sám.
Na nasadenie potrebujete NFC čipy podporovaného typu (poradíme vám pri ukážke), telefóny s NFC a Androidom 8 alebo novším a počítač s prehliadačom pre dispečing. Organizáciu vám v systéme založíme po dohode.
GPMS v číslach
- 24 h
- práce bez signálu
- Skeny počkajú v telefóne a po návrate signálu odídu samy.
- do 5 s
- od prijatia skenu serverom po dispečing
- Stránku dispečingu netreba obnovovať.
- 1 min
- porovnanie plánu so skutočnosťou
- Tak často systém hľadá nezačaté a meškajúce obchôdzky a vynechané body.
- EÚ
- umiestnenie údajov
- Servery aj úložisko sú v dátovom centre v Nemecku.
Ako to funguje
Od čipu na bode k dôkazu v reporte
O platnosti skenu rozhoduje server, nie telefón. Telefón je v rukách strážnika, ktorého obchôdzku preukazujete, a pravidlá majú platiť rovnako pre všetky telefóny. Aplikácia sken zaznamená a odošle, server ho posúdi a výsledok zapíše k obchôdzke.
-
1
Označte body
Na každý kontrolný bod pripevníte NFC čip. Správca objektu alebo správca organizácie ho zaregistruje telefónom priamo na bode. Programátora čipov ani dodávateľa netreba.
-
2
Strážnik skenuje, server rozhodne
Strážnik priloží telefón k čipu. Server skontroluje adresu na čipe, vzdialenosť od bodu a podvrhnutú polohu. Bez signálu sken počká v telefóne.
-
3
Report a hlásenia
Bod je v reporte s časom, spôsobom preukázania a výsledkom overenia. Keď obchôdzka mešká alebo v nej chýbajú body, systém to ohlási sám.
Krok 1 urobíte raz pre každý bod. Kroky 2 a 3 sa opakujú pri každej obchôdzke.
Pre koho
Jeden systém pre agentúru aj vlastnú ochranu
Systém je rovnaký. Líši sa tým, komu obchôdzky preukazujete.
Vlastná ochrana
Firma stráži vlastné objekty vlastnými ľuďmi a vidí ich obchôdzky bez agentúry v strede. Klientom je firma sama, preto sa výber klienta neukazuje.
Štyri roly
Správca organizácie
Nastavuje klientov, objekty, body, trasy, rozvrhy a pravidlá hlásení. Vybavuje hlásenia a pozýva ľudí e-mailom.
Dispečer
Sleduje obchôdzky a hlásenia, berie hlásenia na vedomie, píše strážnikom a pracuje s reportmi.
Správca objektu
Registruje čipy v mobilnej aplikácii na objektoch, ku ktorým je priradený.
Strážnik
Pracuje v mobilnej aplikácii: smena, obchôdzky, skeny, fotky a poznámky.
Pozvaní si heslo nastavia sami. Údaje sú usporiadané ako klienti → objekty → zóny → kontrolné body s polohou na mape. Body sa dajú nahrať hromadne z CSV.
Funkcie
Čo GPMS robí
Dispečer a správca pracujú na webe, strážnik v mobilnej aplikácii pre Android.
Čipy registrujete sami
Správca objektu alebo správca organizácie zaregistruje čip telefónom priamo na bode. Server potom prijme len adresu, ktorú sám vydal.
Sken posúdi server
Server posúdi vzdialenosť od bodu, presnosť polohy, poradie bodov a rýchlosť presunu. Podozrivý sken označí, sken s podvrhnutou polohou odmietne.
Práca bez signálu
Záznamy počkajú v telefóne a odídu samy. Fronta pojme tisíce záznamov, prežije reštart telefónu a pás ukazuje, koľko ich čaká.
Živý dispečing
Mapa objektov, prebiehajúce obchôdzky a prúd hlásení. Nový sken aj hlásenie sa objavia bez obnovovania stránky.
Hlásenia a eskalácia
Nezačatú či meškajúcu obchôdzku a vynechané body systém ohlási sám. Ak nastavíte eskaláciu, nepotvrdené hlásenie sa pošle e-mailom ďalším ľuďom.
Trasy a rozvrhy
Rozvrh v intervale, v pevných časoch alebo náhodne v okne. Náhodné časy strážnik vidí najviac hodinu dopredu, aby sa obchôdzka nedala odpozorovať.
Report bod po bode
Pri každom bode porovnanie plánu so skutočnosťou, spôsob preukázania a výsledok overenia. PDF s názvom vašej organizácie, export do XLSX a CSV.
Pokyn, poznámka, fotka
Po naskenovaní strážnik vidí, čo treba na bode spraviť, a môže pripísať poznámku. Na vybraných bodoch aplikácia sken bez fotky nedokončí.
Čipy
Čip zaregistrujete telefónom priamo na bode
Stačia NFC čipy podporovaného typu a telefón s NFC a aplikáciou GPMS. Registrácia potrebuje signál, skenovanie nie.
Registrácia na mieste
- Správca objektu alebo správca organizácie vyberie v aplikácii objekt a bod a priloží čip. Aplikácia naň zapíše adresu podpísanú serverom a natrvalo ho uzamkne proti prepisu.
Kontrola zápisu
- Aplikácia čip hneď znova prečíta a server porovná obsah s tým, čo vydal. Starý čip bodu vyradí až potom, aby bod medzitým nezostal bez funkčného čipu.
Podpis výrobcu
- Pri registrácii server overí podpis výrobcu, ak ho čip vydá. Keď podpis nesedí, zapíše to do auditu.
Stratený alebo strhnutý čip
- Čip, ktorý v systéme označíte ako stratený alebo vyradený, server už neprijme. Počas smeny neprijme ani čip iného objektu. Nový čip zaregistrujete na mieste.
Keď čip nejde prečítať
- Strážnik použije polohu GPS alebo ručný výber bodu, vždy s dôvodom. Ktoré spôsoby sú dovolené, určíte v administrácii. V reporte je vidieť, ktorý použil.
Mobilná aplikácia
Pre strážnika jedno veľké tlačidlo
Aplikácia pre Android 8 a novší, po slovensky, česky a anglicky. Svetlý alebo tmavý vzhľad sa riadi nastavením telefónu. Web a administrácia sú po slovensky.
Tlačidlo SKENOVAŤ
- Zaberá celú šírku obrazovky. Počas smeny stačí priložiť telefón k čipu aj pri zavretej aplikácii.
Vibrácia
- Sken potvrdí vibrácia. Pri chybe je dlhšia, aby strážnik neodišiel od bodu, ktorý sa nenaskenoval.
Bez signálu
- Začiatok a koniec smeny aj obchôdzky, skeny, fotky, poznámky a polohy počkajú v telefóne a odídu samy. Signál treba na prihlásenie a na registráciu čipov. Sken bez signálu počká v telefóne.
Pokyn a fotka
- Po naskenovaní strážnik vidí pokyn „Čo treba spraviť“ a môže pripísať poznámku. Na vybraných bodoch je fotka povinná a odíde aj po práci bez signálu.
Koniec obchôdzky
- Obchôdzku s nenaskenovanými povinnými bodmi strážnik neukončí bez uvedenia dôvodu.
Dispečing
Dispečer vidí sken bez obnovovania stránky
Mapa, prebiehajúce obchôdzky a prúd hlásení na jednej obrazovke počítača.
Mapa
- Objekty a body vybranej obchôdzky, farebne podľa stavu: hotový, čaká, vynechaný. Značka strážnika stojí na mieste jeho posledného skenu s polohou, priebežnú polohu neukazuje.
Priebeh obchôdzok
- Pri každej obchôdzke vidíte, koľko bodov z plánu je hotových a koľko vynechaných. Kliknutím na obchôdzku sa otvorí jej detail.
Správa strážnikovi
- Z detailu obchôdzky napíšete strážnikovi. Správa mu príde do aplikácie a vy vidíte, kedy ju potvrdil.
Filter ako odkaz
- Filter podľa klienta a objektu pošlete kolegovi ako odkaz.
Zhoršený režim
- Keď vypadne živé spojenie, stránka to ukáže a sama sa obnovuje každých 20 s.
Hlásenia
Čo neprebehlo podľa plánu, systém ohlási sám
Obchôdzky podľa rozvrhu sa naplánujú samy na každý deň. Chýbajúci sken sa však sám neozve, preto systém každú minútu porovná plán so skutočnosťou.
Čo systém ohlási
- Obchôdzka sa nezačala
- Obchôdzka mešká
- Vynechaný kontrolný bod – jedno hlásenie so zoznamom bodov, nie jedno za každý bod
- Obchôdzka ukončená s nálezmi
- Sken mimo objektu
- Podvrhnutá poloha
Hneď po skene vznikne hlásenie len pri skene mimo objektu a pri podvrhnutej polohe. Ostatné podozrivé skeny sa ukážu na konci: obchôdzka skončí v stave „Dokončená s nálezmi“. Jeden sken vyvolá najviac jedno hlásenie, aby prúd nezahltil dispečera.
Komu a ako
- E-mailom a notifikáciou na telefón s aplikáciou GPMS ľuďom, ktorých určí pravidlo. V dispečingu zaznie zvuk podľa závažnosti a kritické hlásenie je zvýraznené.
- Pravidlá platia pre celú organizáciu alebo pre jeden objekt. Určujú závažnosť, príjemcov (aj spoločnú schránku bez účtu) a kanály. Skúšobnou notifikáciou overíte, či hlásenie podľa pravidla príde.
- Tiché hodiny si nastavíte v pravidle; bežné hlásenia sa počas nich odložia, kritické prídu hneď.
- Eskalácia: ak ju v pravidle nastavíte, nepotvrdené hlásenie sa po zvolenom čase pošle e-mailom ďalším ľuďom.
- Na vedomie a vybavenie: dispečer vezme hlásenie na vedomie jedným kliknutím a kolegovia to hneď vidia. Vybavuje ho správca organizácie s poznámkou, pri kritickom hlásení je poznámka povinná.
Reporty
Report bod po bode, aj s vynechanými bodmi a nálezmi
Report neukazuje len splnené body. Vynechané body a nálezy sú v ňom tiež, takže klient z neho vyčíta aj to, čo sa nepodarilo.
Report obchôdzky
- Porovná plán so skutočnosťou. Pri každom bode ukáže čas skenu, spôsob preukázania (NFC, GPS, ručne) a výsledok overenia: overený, s nálezom alebo odmietnutý. Vypíše vynechané body a nálezy, na webe aj mapu.
PDF
- PDF s názvom vašej organizácie v hlavičke sa pripraví na pozadí a príde ako príloha e-mailu tomu, kto ho vyžiadal. Klientovi ho odovzdáte vy.
Export
- Obchôdzky alebo skeny za obdobie do XLSX a CSV. CSV sa v Exceli otvorí so správnou diakritikou.
Sumár za obdobie
- Na webe ukáže percento dokončených obchôdzok, nezačaté obchôdzky a obchôdzky s nálezmi, vynechané a podozrivé body a výsledky podľa strážnika a objektu. Filtruje sa podľa klienta, objektu, strážnika a obdobia.
Nástenka administrácie
- Dnešné obchôdzky, plnenie za 7 dní, otvorené hlásenia a objekty s najviac výnimkami.
Obchôdzky
420
Dokončené
96,9 %
407 z 420
S nálezmi
11
5 nezačatých
Vynechané body
14
8 podozrivých
Trend po dňoch
| deň | dokončené | spolu |
|---|---|---|
| 1 | 27 | 28 |
| 2 | 30 | 31 |
| 3 | 29 | 30 |
| 4 | 28 | 29 |
| 5 | 31 | 32 |
| 6 | 29 | 30 |
| 7 | 30 | 31 |
| 8 | 29 | 30 |
| 9 | 28 | 29 |
| 10 | 30 | 31 |
| 11 | 29 | 30 |
| 12 | 27 | 28 |
| 13 | 30 | 31 |
| 14 | 30 | 30 |
Bezpečnosť a súkromie
Čo sa zaznamenáva, kto to vidí a kedy sa to zmaže
GPMS zaznamenáva, kde a kedy strážnik pracoval. Informáciu o spracúvaní týchto údajov vydáva organizácia a GPMS jej dáva nástroje na nastavenie lehôt, export a výmaz.
Dvojfaktorové prihlásenie
Správca organizácie sa na web prihlasuje heslom a kódom z autentifikačnej aplikácie. Po opakovaných zlých pokusoch sa prihlásenie dočasne zablokuje.
Audit bez úprav
Prihlásenia do aplikácie, správa používateľov a čipov, smeny, obchôdzky a export osobných údajov. Úpravu ani zmazanie záznamu databáza nedovolí, okrem nočného mazania po lehote. Export do CSV.
Poloha len počas smeny
Poloha sa predvolene zaznamenáva najviac raz za 60 s, keď sa strážnik pohybuje, a strážnik o tom vie z trvalej notifikácie. Priebežný záznam môžete v administrácii vypnúť. Poloha sa potom uloží len na začiatku a na konci smeny a pri skene.
Lehoty uchovania
Predvolene priebežná poloha 30 dní, skeny a obchôdzky 24 mesiacov, audit 36 mesiacov. Lehoty sa dajú zmeniť. Staršie údaje aj s fotkami sa mažú každú noc.
Informácia pre strážnika
Pred prvou prácou strážnik potvrdí informáciu o spracúvaní osobných údajov, ktorú vydáva organizácia. Eviduje sa verzia a čas. Bez potvrdenia server nedovolí začať prácu.
Export a výmaz
Strážnik si svoje údaje stiahne v aplikácii, správca ich vydá v administrácii. Výmaz nahradí meno pseudonymom a zmaže kontakty a priebežnú polohu. Záznamy obchôdzok ostanú ako dôkaz.
Fotky a obrazovka
Fotky zo skenov sú v neverejnom úložisku a zobrazí ich len ten, kto smie vidieť sken. Po prihlásení aplikácia nedovolí snímky obrazovky.
Kde sú údaje
Servery aj úložisko sú v dátovom centre v Nemecku. Údaje každej organizácie sú oddelené od ostatných. Prenos je šifrovaný cez HTTPS.
Kontakt
Dohodnite si ukážku
Napíšte nám, koľko máte objektov a strážnikov a ako dnes obchôdzky preukazujete. Organizáciu vám v systéme založíme po dohode.
Napísať na support@gpms.servicessupport@gpms.services